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Obtenez des avis en temps réel pour mieux comprendre vos clients, employés et concurrents : les données exactes qu'il faut à votre restaurant pour prendre des décisions intelligentes.

Une concurrence accrue, des coûts qui augmentent et des clients aux besoins en perpétuelle évolution caractérisent les changements du secteur de la restauration. L'enjeu va bien au-delà des clients. Il concerne également les employés et toute la chaîne logistique. Les marques doivent chercher des insights dans leur propre environnement pour mieux comprendre les hôtes, le personnel, les associés et même les concurrents. Les solutions QSR de Toluna vous aident à mieux comprendre les sentiments de vos employés, d'être mieux préparé contre les menaces du marché, et de favoriser une augmentation du nombre de couverts, de l'addition moyenne, de la conversion client et de la fidélité.


Les insights obtenus grâce à Toluna permettent aux restaurants de progresser sur leur marché via :

  • Études d'optimisation des menus

  • Tests des concepts de changements de design

  • Enquête de satisfaction des employés

  • Étude sur les baisses de fréquentation

  • Études sur la rapidité du service

  • Mesure de l'expérience client

  • Intérêt pour le manger sain et les activités sportives

  • Analyse de l'influence de la marque

  • Études de cannibalisation des domaines

    commerciaux
  • Enquêtes et analyses des franchisés

  • Tests de concepts de

    merchandising POP
  • Analyse ROI et études de faisabilité

  • Comparaisons avec les concurrents

  • Études sur les offres selon les heures

    de la journée

Comptez sur Toluna pour vous fournir les solutions en temps réel dont vous avez besoin pour prendre des décisions exploitables pour votre restaurant.