“TRUSTe”/

Política de privacidad del Grupo Toluna

Última actualización: 25 de mayo de 2018

¿Quienes somos?

Somos Toluna Group Limited, parte del grupo global ITWP Acquisitions Limited ("Nuestros", "Nosotros" o "Toluna"). Puede ver quiénes son los miembros de nuestro grupo haciendo clic en el siguiente enlace: http://www.toluna-group.com/en-gb/search-results/contact-us-main

Toluna es un grupo de recopilación de datos en línea centrado en proporcionar datos de investigación de mercado de alta calidad a sus clientes en diversos sectores comerciales, incluidas otras agencias de investigación de mercado y otros clientes globales y corporativos de todos los tamaños. Además, construimos y administramos grandes paneles de consumidores en línea, brindando a los consumidores información detallada en tiempo real sobre los consumidores a través de nuestras encuestas de mercado y plataformas de análisis.

  • ¿Quienes somos?
  • ¿Cuál es el propósito de esta política de privacidad y cuál es nuestro compromiso de privacidad con usted?
  • ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?
  • ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
  • ¿Cómo utilizamos su información personal?
  • ¿Qué cookies usamos en nuestros sitios?
  • Transferencias internacionales
  • ¿Qué medidas de seguridad asumimos para proteger sus datos personales?
  • ¿Cuáles son nuestras políticas de retención y destrucción de datos?
  • Sus derechos legales si se encuentra en el EEE
  • ¿Cuáles son las bases legales en las que nos basamos cuando procesamos sus datos personales?
  • ¿Quién es el controlador de datos?
  • Cambios a la política de privacidad.
  • Datos de contacto de privacidad

¿Cuál es el propósito de esta política de privacidad y cuál es nuestro compromiso con la privacidad?

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestros sitios web http://www.toluna-group.com, http://itwp.com y / o www. quicksurveys.com ("Sitios") que incluye todos los datos que puede proporcionar a través de estos sitios cuando se registra para recibir nuestros boletines informativos, compra un producto o servicio o participa en un concurso (nuestros "sitios"). También explica sus derechos de privacidad y cómo las leyes aplicables a usted pueden protegerlo.

Estos sitios no están destinados a niños y no recopilamos datos sobre niños de manera deliberada.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de tratamiento equitativo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos información personal sobre usted para que esté completamente al tanto de cómo y por qué estamos utilizando tus datos Esta declaración de privacidad complementa otros avisos y / o políticas y no pretende reemplazarlos.

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

  • Información que nos brinda Esta es la información sobre usted que nos proporciona rellenando formularios en nuestros sitios o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro. Incluye la información que proporciona cuando se registra para utilizar nuestros sitios, se suscribe a nuestras listas de correo, incluida la participación en paneles de discusión u otras características de redes sociales en nuestros sitios y cuando informa un problema con nuestros sitios. La información que proporcione puede incluir su información de identidad y de contacto.
  • Información que recopilamos sobre usted. Con respecto a cada una de sus visitas a nuestros sitios, recopilamos automáticamente la siguiente información:
    • Datos técnicos, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, acceder a información, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, tipos de plug-in y versiones de navegador, sistema operativo y plataforma.
    • Información sobre su visita, incluidas las URL completas (Localizador Uniforme de Recursos), clickstream hacia, desde y hacia nuestros sitios (incluida la fecha y hora), publicaciones o noticias que visualizó o buscó, tiempos de respuesta de páginas, errores de descarga, duración de visitas a algunas páginas, información sobre la interacción de la página (como desplazarse, hacer clic y pasar el mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

Recopilamos, usamos y compartimos datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales ya que dichos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función de sitio web específica. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, procesamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos categorías especiales de datos personales sobre usted.

Si no facilita los datos personales si necesitamos recopilar información personal por ley o en virtud de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona dicha información cuando se le solicite, es posible que no pueda ejecutar el contrato que tenemos o estamos tratando de ingrese con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le informaremos si este es el caso en ese momento.

Datos personales, indica cualquier información relacionada con un individuo de quien esa persona puede ser identificada. No incluye datos en los que se eliminó la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado:

  1. Datos de identidad: nombre (incluye nombre, apellido, apellido, apellido y apellido), fecha de nacimiento, estado civil, sexo, identificación del panel y nombre de usuario.
  2. Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  3. Categorías especiales de datos personales: origen étnico / racial, salud, genética, opinión política, religión, orientación sexual y vida sexual y datos biométricos (utilizados con fines de identificación).
  4. Datos de perfil: incluye nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes hechas por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a la encuesta.
  5. Los datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago.
  6. Los datos de la transacción incluyen detalles sobre los pagos hacia y desde el usuario y otros detalles relacionados con los productos y servicios que nos compró.
  7. Las especificaciones incluyen IP (Protocolo de Internet), los datos de acceso, tipo y versión del navegador, el establecimiento y la ubicación de zona horaria, tipos y versiones del plug-in de navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías en los dispositivos utilizados para acceder a estos sitios web.
  8. Los datos de uso incluyen información sobre cómo usa nuestros sitios, productos y servicios.
  9. Los datos de marketing y comunicación incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y nuestros terceros y sus preferencias de comunicación

Información que recibimos de otras fuentes. Esta es información que recibimos sobre usted si usa uno de los otros sitios web que administramos o los demás servicios que brindamos. Estamos trabajando estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, pagos y entregas, redes publicitarias, proveedores de servicios analíticos y proveedores de información de búsqueda).

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted también a través de:

  • Interacciones directas Puede proporcionarnos su información de identidad, datos de contacto y datos financieros rellenando formularios o por correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro. Esto incluye la información personal que proporciona cuando:
    • solicite nuestros productos o servicios;
    • ingrese información de contacto o identidad
    • crea una cuenta en nuestros sitios;
    • suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
    • solicite que se le envíe el marketing;
    • participar en una competencia, una promoción o una encuesta; o
    • Danos tu opinión
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestros sitios, podemos recopilar automáticamente datos técnicos relacionados con su equipo, acciones de navegación y modelos. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que implementan nuestras cookies. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de cookies http://www.toluna-group.com/about-toluna/cookies.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir información personal sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se indica a continuación:
    • Datos técnicos de las siguientes partes:
      1. proveedores de análisis como Google fuera de la UE;
      2. redes publicitarias basadas dentro o fuera de la UE (como Linked-In); y
      3. busque proveedores de información dentro o fuera de la UE (Google o Yahoo que incluyan nuestros sitios web en la parte superior de la lista).
  • Detalles de contacto, datos financieros y datos de transacciones de proveedores de servicios técnicos, pagos y entregas fuera de la UE.
  • Datos de identidad y datos de contacto de intermediarios o agregadores de datos ubicados dentro o fuera de la UE (como Zoom Info).
  • Datos de identidad y datos de contacto de fuentes públicas como Companies House y el registro electoral de la UE.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizaremos su información personal solo cuando la ley nos permita hacerlo. Más comúnmente, usaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Donde debemos ejecutar el contrato que estamos por ingresar o con el que hemos entrado con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de terceros) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecerán sobre dichos intereses.
  • Donde debemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Propósitos para los cuales utilizaremos sus datos personales: a continuación, en formato de tabla, presentamos la descripción de todas las formas en que pretendemos utilizar sus datos personales y cuáles de las bases legales que se basan en hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales para más de un motivo legal en función del propósito específico para el que estamos utilizando sus datos. Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a toluna@toluna.com si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales en los que se indica más de un motivo en la tabla siguiente.

Tabla de actividades de procesamiento

Propósito / Actividades Tipo de datos Base legal para el procesamiento que incluye bases de interés legítimo
Para registrarse como un nuevo cliente
(a) Identidad
(b) Contacto
Realización de un contrato con usted
Para procesar y entregar su pedido, que incluye:
(a) Administrar pagos, tarifas y gastos
(b) Recoja y recupere el dinero que se nos debe.
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Financiero
(d) Transacción
(e) Marketing y comunicaciones
(a) Realización de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que tenemos con nosotros)
Para administrar nuestra relación con usted que incluirá:
(a) Notificación al usuario de los cambios en nuestros términos o política de privacidad
(b) Pide dejar una revisión o tomar una encuesta
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing y comunicaciones
(a) Realización de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios) .
Para permitirle participar en una competencia de premios, una competencia o completar una encuesta
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y comunicaciones
(a) Realización de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio).
Para administrar y proteger nuestra empresa y estos sitios web (incluida la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos)
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnico
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, la provisión de servicios de administración e informática, seguridad de la red, para evitar fraudes y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración grupal)
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Proporcionarle el contenido y la publicidad de sitios web relevantes y medir o comprender la efectividad de la publicidad que brindamos
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(f) Técnico
Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Utilice el análisis de datos para mejorar nuestros sitios, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
(a) Técnico
(b) Uso
Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestros sitios actualizados y relevantes, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Para darle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que pueden ser de su interés
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnico
(d) Uso
(e) Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Ofertas promocionales de nuestra parte: podemos usar los datos de identidad, datos de contacto, datos técnicos, datos de uso y datos de perfil para formar una vista de lo que creemos que puede ser necesario o necesario o puede ser de interés para usted. De esta forma, decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos comercialización).

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado nuestros servicios o si nos ha proporcionado sus datos cuando participa en una competencia o está registrado para una promoción y, en cualquier caso, no ha renunciado a recibir esa promoción.

Marketing de terceros: Obtendremos su consentimiento explícito para la aceptación antes de compartir su información personal con cualquier empresa ajena al grupo de compañías ITWP con fines de comercialización.

Desactivación: puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejen de enviar mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace para renunciar a cualquier mensaje de marketing que se le envíe o enviando un correo electrónico a toluna@toluna.com en cualquier momento. Si no recibe estos mensajes de marketing, esto no se aplica a la información personal que se nos proporciona después de una compra de productos / servicios, una experiencia de producto / servicio u otras transacciones.

Cambio de propósito: utilizaremos sus datos personales solo para los fines para los cuales los hemos recopilado, a menos que consideremos razonablemente necesario su uso por alguna otra razón y esta razón es compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación de cómo el nuevo procesamiento de propósito es compatible con el propósito original, contáctenos enviando un correo electrónico a toluna@toluna.com.

Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado, le informaremos y explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Divulgación de sus datos personales: es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines indicados en la tabla de actividades de procesamiento anterior.

  • Nuestro grupo de compañías ITWP, que figuran en http://www.toluna-group.com/en-gb/search-results/contact-us-main, que podrían actuar como controladores o procesadores comunes y con sede en países de en todo el mundo, incluidos países que no están reconocidos por proporcionar protección equivalente.
  • Terceros externos ubicados en países de todo el mundo, incluidos países que no están reconocidos como proveedores de protección equivalentes;
    • Proveedores de servicios que actúan como procesadores y que proporcionan servicios de administración de sistemas y TI.
    • Consultores profesionales como convertidores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de asesoramiento, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
    • Las autoridades fiscales, los reguladores y otras autoridades que actúan como transformadores o controladores conjuntos que requieren el informe de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
    • Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o combinar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podríamos intentar adquirir otras actividades o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios pueden usar su información personal de la misma forma que se define en esta declaración de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de su información personal y la procesen de acuerdo con la ley. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios externos a usar su información personal para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

¿Qué cookies usamos en nuestros sitios?

Utilizamos cookies de sitios para distinguirlo de otros usuarios de nuestros sitios. Esto nos ayuda a comprender el perfil de nuestros visitantes, a estimar las visitas a nuestros sitios y a hacer clic en campañas específicas. Las cookies también nos ayudan a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestros sitios y también ayuda a mejorar nuestros sitios. Estas cookies caducan cuando finaliza la sesión de exploración. 

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte http://www.toluna-group.com/about-toluna/cookies.

Transferencias internacionales

De vez en cuando, sus datos personales se transfieren desde una empresa de Toluna ubicada en Europa a un país que no ha sido reconocido como proveedor de protección equivalente. Toluna ha implementado acuerdos de transferencia utilizando contratos tipo estándar para la transferencia de datos personales a terceros países, según lo establecido por la Comisión Europea.

Toluna USA Inc., - EU-U.S. y el Swiss-U.S. Privacy Shield Framework: nuestro centro de soporte global de alojamiento y respaldo se encuentra en los Estados Unidos. Toluna USA Inc., ("Toluna USA") es miembro del grupo de empresas ITWP y todos los datos que utilizamos se transfieren a Toluna USA para estos fines. Toluna EE.UU. reconoce que el EEE (incluyendo Suiza) ha establecido protecciones estrictas con respecto a la manipulación de datos personales de la EEE, incluyendo los requisitos para proporcionar una protección adecuada para tales datos personales transferidos fuera del EEE. Toluna garantías para proporcionar una protección adecuada a ciertos datos personales del Acuerdo EEE relativo a las personas (incluido usted y nuestros clientes corporativos, proveedores, socios de negocios, los solicitantes de empleo y empleados.) Toluna EE.UU. ha optado por la auto-certificar la Privacy Shield Marco de la UE y EE.UU. . y el Marco Escudo de Privacidad de Swiss Shield administrado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos ("Escudo de Privacidad"). Toluna EE.UU. es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos en el marco de la privacidad y más tarde se trasladó a terceros que actúen como agentes en su nombre con el fin de proporcionar servicios de copia de seguridad para garantizar la seguridad de los datos personales. Toluna EE.UU. adhiere a los principios de privacidad Escudo, notificación, opción, la responsabilidad de la transferencia posterior, seguridad, integridad de datos, y la limitación de alcance, acceso y uso en caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios del Escudo de privacidad, el escudo de privacidad P rige los principios.

A los efectos del cumplimiento del Escudo de Privacidad, Toluna está sujeto a la autoridad investigadora y ejecutiva de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. Para obtener más información sobre el Escudo de privacidad, consulte el sitio web del Departamento de privacidad de los EE. UU., Disponible en https://www.privacyshield.gov. Para ver la representación de Toluna en la lista Escudo de privacidad.

¿Qué medidas de seguridad asumimos para proteger sus datos personales?

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, alterada o divulgada. Además, limitamos el acceso a los datos personales a los empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten negocios. Solo procesarán su información personal según nuestras instrucciones y estarán sujetos a una obligación de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le informaremos a usted y a cualquier entidad reguladora de una infracción en la que estamos legalmente obligados a hacerlo.

¿Cuáles son nuestras políticas de retención y destrucción de datos?

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluso con el propósito de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado de los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de datos personales, los fines para los cuales procesamos los datos personal y si podemos lograr estos objetivos por otros medios y con los requisitos legales aplicables.

Si usted es ciudadano o residente en el EEE, o está procesando sus datos personales en el EEE, en algunas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la sección titulada Sus derechos legales si se encuentra en el EEE a continuación para obtener más información.

Sus derechos legales si se encuentra en el EEE

Si es ciudadano o residente en el EEE, tiene derecho a:

Solicite acceso a su información personal (comúnmente conocida como "solicitud de acceso a datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que se procesen correctamente.

Solicite la corrección de los datos personales que le conciernen. Esto le permite tener datos incompletos o inexactos que conservamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de la nueva información que ha proporcionado.

Solicite la cancelación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no hay motivos válidos para continuar procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (ver a continuación), en los que hayamos procesado su información ilegalmente o cuando tengamos que eliminar sus datos personales cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir su solicitud de cancelación por razones legales específicas de que se le notificará, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Objeto del procesamiento de sus datos personales en el que confiamos en un interés legítimo (o en terceros) y hay algo en su situación particular que lo hace querer oponerse al procesamiento sobre esta base porque cree que tiene un impacto en su derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar dónde procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos razones válidas y legítimas para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

Solicite la restricción en el procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de datos es ilegal pero no desea que lo eliminemos; (c) cuando necesitamos retener datos incluso si ya no lo requerimos porque lo necesita para establecer, ejercitar o defender los derechos legales; o (d) ha impugnado nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos razones imperiosas legítimas para usarlos.

Solicite la transferencia de sus datos personales a usted o a terceros. Le proporcionaremos a usted o a terceros que ha elegido sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por una máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automática que usted inicialmente nos dio su consentimiento para usar o en dónde usamos la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependemos del consentimiento para el procesamiento de datos personales. Sin embargo, esto no afecta la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de retirar el consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso cuando retira su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, contáctenos enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico correspondiente en el contacto de privacidad que se encuentra a continuación.

Sin costo generalmente se requiere

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o ejercer uno de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrarle un costo razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a satisfacer su solicitud en estas circunstancias.

Que podemos necesitarle

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizarle el derecho a acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitar más información con respecto a su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente puede tomar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, le informaremos y lo mantendremos actualizado.

¿Cuáles son las bases legales en las que nos basamos cuando utilizamos sus datos personales?

La Ley de Protección de Datos en el EEE establece una serie de razones diferentes por las que una empresa que procesa datos personales puede recopilar y procesar dichos datos personales, que incluyen:

Consentimiento: en general, no confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de datos personales distintos a los relacionados con el envío de comunicaciones de marketing a terceros a través de correo electrónico o SMS. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico correspondiente en el contacto de privacidad a continuación.

Interés legítimo significa el interés de nuestra compañía en dirigir y administrar nuestro negocio para que podamos ofrecerle el mejor servicio / producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de que considere y equilibre cualquier posible impacto en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar su información personal para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se sobreescriben por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo requiera o autorice). Puede obtener más información sobre cómo valoramos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en usted en relación con actividades específicas mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico apropiada en el contacto de privacidad que se encuentra a continuación.

Rendimiento del contrato significa procesar sus datos donde sea necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte o para tomar medidas a pedido antes de celebrar un contrato de este tipo.

Respetar una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

Cambios a nuestra política de privacidad

Cualquier cambio en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página, por favor revise frecuentemente para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.

Contacto de privacidad

PARA CIUDADANOS / RESIDENTES NO EEE

Toluna Corporate Webmaster
Suite 2000
21 River Road
Wilton CT 06897
USA
E-Mail: toluna@Toluna.com

PARA CIUDADANOS Y RESIDENTES DEL EEE

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5, avenue du Château
94300 Vincennes France
E-Mail: privacy@toluna.com

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