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Entenda as expectativas dos seus clientes, suas experiências e suas preferências de compra. A Toluna trabalha com varejistas globais para garantir seu sucesso.

Toluna é expert em planejar programas que medem o sucesso em relação aos objetivos estabelecidos e nós trabalhamos globalmente com varejistas líderes para entender sua base de consumidores, segmentar seu público-alvo e testar conceitos de produtos, preços e mais.

A Toluna oferece soluções ideais para as necessidades dinâmicas do setor trqueadicional de varejo. Nós ajudamos empresas a adotar pesquisas ágeis e a melhor entender seus consumidores, a medir a expectativa dos clientes, a testar criativos e preços. O benefício de trabalhar com a Toluna é que nós oferecemos acesso direto a consumidores específicos e a soluções de pesquisa em tempo real.


A criação de perfis para painéis especializados da Toluna nos permite abordar rapidamente segmentos de nicho em tempo real, oferecer dados acionáveis e ajudá-lo a responder questões importantes, incluindo:

  • Métricas de rendimento disponível

  • Benchmarks de experiência do consumidor dentro da loja

  • Layout da loja e limpeza

  • Velocidade de checkout

  • Educação e disponibilidade dos funcionários

  • Locais e horas de funcionamento de lojas

  • Padrões de compras ao longo do tempo

  • Estudos competitivos

  • Frequência de vendas e promoções

  • Variedade e seleção de merchandise

  • Capacidade para oferecer nomes de marcas

  • Disponibilidade de merchandise

  • Compras por website

  • Conhecimento de marca, usos e atitudes

  • Tracking de marca & fidelidade

  • Teste de prateleiras

Quer você precise entender melhor seus clientes atuais, fazer um brainstorm por ideias de novos produtos, ou testar conceitos antes do lançamento, nós temos um conjunto completo de soluções para insights ideal para você e seu negócio.

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Depoimentos

“Toluna tem sido uma parceira fundamental para a CVS/ Caremark em nos ajudar a definir e medir o que buscamos entregar em uma experiência do consumidor dentro da loja”.
- Mark Kolligian, Ex VP de Experiência do Consumidor, CVS/Caremark