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Conte com a Toluna para todas as suas necessidades de pesquisa.

Talvez você precise conduzir um rápido teste de conceito. Ou de dados de pesquisa confiáveis para embasar um press release urgente. Ou talvez esteja tentando avançar com seu estudo de tracking online ou precise obter feedback em tempo real para uma reunião com um cliente.

No que quer que você precise, nós podemos ajudá-lo. Nossos programadores estão disponíveis o tempo todo para programar as mais complexas pesquisas com facilidade. Ou você pode usar o QuickSurveys e fazer você mesmo. Não importa como você escolhe trabalhar com a Toluna, você receberá dados e relatórios em tempo real através do Toluna AnalyticsTM – dados que você pode transformar em insights acionáveis e resultados práticos.

Modelos de pesquisa especializados

Como provedor líder de soluções de pesquisa online, conte com a Toluna para atender às suas necessidades de pesquisa. As modelos seguintes são exemplos de estudos especializados que oferecemos.

Usos e atitudes

USOS E ATITUDES

Além das abordagens usuais, lançamos um produto DIY (“faça-você-mesmo”) para avaliar atitudes, o PowerAttitudes.

PowerAttitudes oferece uma análise totalmente automatizadas e em profundidade da sua marca ou do seu produto, incluindo conhecimento de marca, atitudes e usos. Os resultados irão destacar importantes KPIs (indicadores-chave de desempenho) e oferecer insights acionáveis, baseados na percepção do consumidor e no uso da sua marca ou produto.
Teste de campanha

Teste de campanha

Os estudos planejados são criados para garantir uma abordagem ótima, seja monádica, pareada e/ou sequencial monádica. Esta pesquisa pode ser aplicada a testes de campanha, conceito e mais. Oferecemos abordagens de ponta para expor respondentes a estímulos e medir suas reações:

  • Garantimos que as imagens e os conceitos estão seguros.
  • Modelos de pesquisa de ponta nos permite fornecer imagens em 3D e permitir que respondentes obtenham uma visão em profundidade dos produtos sendo testados.

Tracking de Marca

Tracking de marca

Faz o tracking da percepção e do conhecimento de marca, ao mesmo tempo em que fornece dados em tempo real e tendências para que você tome decisões informadas sobre a sua marca. Os programas podem ser transversais ou longitudinais – ideais para quando impactos de longo prazo estão sendo medidos.

A Toluna tem uma equipe dedicada a oferecer estudos de tracking e recomendações sobre frequência de onda, frequência de avaliação e fonte ou metodologia de migração. Trackers podem ser intermitentes ou contínuos.

 

conjoint

Conjoint

Os clientes podem determinar a disposição de um consumidor para comprar produtos a certos preços e que atributos são mais desejáveis.

 

  • Precificação  Determine que características um novo produto deve ter e como ele deve ser precificado.
  • Desenvolvimento de produto Foque o desenvolvimento do produto nas necessidades do cliente.
  • Alternativas Explore a resposta dos consumidores a estratégias de preço alternativas, a níveis de preço específicos e a propostas de mudanças de preços.

 

A Toluna usa a plataforma Sawtooth para oferecer análises de conjoint que incluem conjoint adaptativa, assim como conjoint baseada na escolha e, em alguns casos, MaxDiff.

Customer Experience Measurement (cem) 

Customer Experience Measurement (CEM)

Colete feedbacks dos consumidores para medir a experiência e a disposição em repetir uma compra.

A equipe da Toluna dedicada ao CEM oferece aos clientes a habilidade de compreender necessidades emergentes dos consumidores, ameaças competitivas e melhores práticas. A Toluna é especialista em planejar programas que medem a realização de objetivos estabelecidos.

A Toluna oferece a visitantes múltiplos métodos de resposta, incluindo IVR, online e pesquisa por dispositivos móveis. Relatórios contínuos personalizados, sob medida para as necessidades de informação a cada nível de uma organização, além de recursos de consulta ad hoc.

Estudos de diarios 

Estudos de diários

Engaje-se com respondentes ao longo do tempo e teste o uso de produtos, efeitos colaterais, benefícios experimentados e mais!


A Toluna pode executar estudos online ou via dispositivos móveis.


MobileDiary é uma maneira ideal de garantir a participação “no momento”

 

  • Uploads de conteúdo: encoraje respondentes a enviar fotos em combinação com perguntas respondidas ou dados fornecidos.
  • Escaneamento de código de barras: Capture códigos de barras em lojas e traduza-os em números de pesquisa dentro dos dados.
  • Lembretes: lembre a seus respondentes que forneçam informações quando você precisar.
  • Pesquisas offline: os respondentes podem fazer pesquisas off-line – os dados são automaticamente enviados na próxima vez em que se conectarem.
  • In-home-use testing (ihut) 

    In-Home-Use Testing (IHUT)

    Os membros altamente engajados da comunidade online da Toluna são ideais para projetos de teste de produto em casa, uma vez que eles concordam em participar ao longo do tempo e são facilmente contatados novamente para pesquisas de follow-up e participações mais duradouras.

    Teste de midia

    Teste de mídia

    Apresente materiais de mídia a respondentes mesmo durante os estágios iniciais de um desenvolvimento de mídia, ou teste o recall após a exposição.

     

  • Teste de anúncio - os estudos são planejados para garantir output ótimo e podem conduzir análises momento-a-momento, usando testes de reconhecimento facial, discagem de resposta e mais.
  • Recall e exposição de anúncio – A Toluna pode alavancar seu painel e suas abordagens baseadas em cookies para testar a exposição e o recall online
  •  

    A equipe de programação da Toluna conduz testes de mídia em um ambiente seguro que garante a confidencialidade.

    Multimind Omnibus

    Toluna MultiMind Omnibus™

    Acesse dados com alta credibilidade rapidamente e a custo baixo – globalmente..

    O Toluna Omnibus roda diariamente e permite que clientes façam de 1 a 30 perguntas a uma amostra representativa de 500 – 1.000 respondentes (até 5.000 respondentes são possíveis em mercados selecionados). Clientes podem incluir acréscimos de targets de interesse específicos, conforme necessário. Os dados são entregues em um conjunto de tabelas em excel ou word. O MultiMind Omnibus roda nos EUA, Reino Unido, Canadá, França, Alemanha, Itália, Espanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Polônia, Rússia, Portugal, México, Brasil, Japão, Índia, Austrália e China.

    Aplicações.

    • Executar testes de conceito, testes de nome, testes de embalagem (o método monádico pode ser empregado)
    • Uso na imprensa – os resultados são confiáveis e projetáveis
    • Perfilar a demografia de um target Identificar conhecimento de marca, usos e atitudes
    • Localizar casas ou indivíduos difíceis de achar, qualificados para pesquisas de follow-up
    • Medir a satisfação com uma marca ou campanha
    • Desenvolver e fazer pré-teste de perguntas para outras pesquisas
    "A opção Omnibus é um salva-vidas para nós... Rápida, fácil e responsiva são três maneiras que eu descreveria a minha experiência com a Toluna. De fato, eu tenho tantas pessoas da Toluna me ajudando que meu maior problema é saber qual contatar quando eu tenho uma pergunta, já que são todos responsivos, prestativos e inteligentes!
    —  Joe Pilla, Mindshare USA

    Net promoter score

    Net Promoter Score

    Clientes satisfeitos com os seus produtos frequentemente promovem os seus serviços a amigos. Ao conduzir uma pesquisa para entender o seu net promoter score, você pode medir a satisfação e o engajamento do consumidor com mais eficiência.

  • Promotores
  • Passivos
  • Detratores
  • design de embalagem

    DESIGN DE EMBALAGEM

    Apresente seus conceitos a respondentes, mesmo durante os estágios iniciais de desenvolvimento de produto.

    A equipe de programação da Toluna pode trabalhar com você para testar designs de embalagens em um ambiente seguro. Crie imagens 3D e mais para garantir uma apresentação realista do produto.
    laddering de preço

    Laddering De Preço

    Os respondentes são inicialmente expostos a um único conceito com um único preço e a intenção de compra é medida, como em uma abordagem monádica.

     

    Àqueles que expressam menos intenção de compra do que o desejado, pede-se que reconsiderem a sua opinião diante de preços cada vez mais baixos.

     

    O número de níveis testados pode ser, em teoria, ilimitado, mas geralmente o processo não se estende além de alguns poucos níveis de preço adicionais. Além disso, respondentes adicionais são geralmente incluídos em testes subsequentes, conforme necessário para eliminar o viés de respondentes após serem expostos a um preço inicial.
    ESTUDOS DE POSICIONAMENTO

    Estudos de Posicionamento

    Uma ferramenta estratégica de posicionamento e comunicações.

    Nossa ferramenta “faça-você-mesmo”, PowerPosition, oferece insights que permite uma comparação com concorrentes-chave nos quesitos que mais importam aos seus clientes e a clientes em potencial. Como resultado, você desenvolverá uma compreensão mais profunda sobre o que enfatizar no seu marketing e nas suas comunicações.
    Análise De Regressão

    Análise De Regressão

    Regressão de análise pode ser usada para calcular as relações entre variáveis especificamente referentes a previsão de vendas. Compreenda quanto as variáveis dependentes (demanda/ vendas) mudam baseadas em alterações de valores independentes (preço/ propaganda) para tomar decisões estratégicas sobre vendas que obtenham resultados.
    Segmentação

    Segmentação

    Crie segmentos usando esquemas de segmentação pré-existentes, ou conte com a Toluna para trabalhar com você no desenvolvimento de segmentos de mercado significativos, para garantir o sucesso no marketing. Nós podemos alavancar fontes de dados de terceiros (Experian etc.) para criar segmentos. Alavancamos ferramentas de pesquisa avançadas, incluindo técnicas de extração de dados mídias sociais para sobrepor a segmentos psicográficos.
    Compra Simulada

    Compra Simulada

    Compreender o ambiente de compras em constante evolução é fundamental para avaliar decisões de marketing em pontos-de-venda e a Toluna pode oferecer:;
    • Uma experiência de compra simulada, prateleira virtual.
    • O recurso de enviar respondentes a lojas e avaliar a experiência em tempo real, usando questionários em dispositivos móveis.
    • Exercícios de compras virtuais, simulando experiência de compras online.
    Dados Sindicalizados

    Dados Sindicalizados

    A Toluna pode dar mais força aos seus estudos sindicalizados! Já gerenciamos muitos programas de pesquisa sindicalizada – com um foco em amostras representativas e consistência.

    SmartSelect – Nossa metodologia SmartSelect™ reassegura que os seus respondentes estejam precisamente dentro do seu público-alvo – em relação a atitudes e demografia, garantindo que os resultados que você obtém são da maior qualidade e representativos do grupo que você quer pesquisar.

    Conte com a equipe de especialistas da Toluna.

    A equipe de programadores especialistas da Toluna pode executar virtualmente qualquer tipo de pesquisa de que você precisar, com rapidez e baixo custo. As pesquisas da Toluna têm todos os recursos necessários e padrões complexos de saltos, rodízios etc. são uma rotina para nós. Veja abaixo um processo típico de projeto de campo:

    Veja abaixo um processo típico de projeto de campo:

    • Reunião de briefing - Each survey programming project begins with a kick-off call, and we confirm your project specs, ask you about image inclusion, languages included and more. 
    • Teste e lançamento do projeto – Count on your project director to oversee the programming of your project, and testing prior to project field.  While in field, your project director will monitor your study’s progress.
    • Acesso em tempo real a relatório de dados e ferramentas de análise - While your project is in field, in addition to frequent updates from your project management team, you’ll have access to your data in real-time, with TolunaAnalytics™.
    • Entrega de dados - A Toluna irá limpar e validar os dados antes do encerramento do projeto. Conte conosco para identificar dados ausentes ou fora de escopo, realizar checagens de qualidade de respondentes, e fundir benchmarks a dados ou tabulações. Também combinamos dados de diferentes fontes, tais como ondas múltiplas em uma versão única.

    Toluna QuickSurveys

    A Pesquisa de Mercado, Reimaginada.

    A sua solução para pesquisar mercados inexplorados, fortalecer um pitch para um cliente, fazer uma enquete com uma lista pré-existente e conduzir estudos de posicionamento. O QuickSurveys oferece um link direto com a nossa comunidade global de mais de 10 milhões de pessoas em mais de 59 países, entregando respostas em que você pode confiar em minutos – tudo pela fração do custo de outras ferramentas de pesquisa de mercado.


    Uma ferramenta de posicionamento e comunicação.

    PowerPosition oferece insights sobre como comparar os principais concorrentes nos parâmetros que mais importam aos seus clientes e clientes em potencial. Por sua vez, você desenvolverá uma compreensão mais profunda sobre o que enfatizar no seu marketing e na sua comunicação.