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Analizzare la Customer Experience

TolunaCEM sta cambiando il modo in cui i brand misurano la Customer Experience. 

Ora più che mai la CEM é importante per acquisire nuovi clienti, misurare il loro grado di soddisfazione    e creare fedeltá.
La soluzione CEM di Toluna fornisce una panoramica a 360° del cliente creando interazioni che       consentono di capitalizzarne le aspettative e aumentare esponenzialmente la soddisfazione e fedeltà. 

Affidati a Toluna per avere tutte le soluzioni CEM create per guidare al meglio i tuoi risultati aziendali.
Toluna offre IntroCEM, CustomCEM e AdvancedCEM per garantire che i clienti accedano ad una           varietà di strumenti progettati per soddisfare in modo mirato le loro esigenze..


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Toluna collabora con diverse multinazionali come:media-file-re

TolunaCEM è una soluzione unica

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    La nostra soluzione si concentra sui dipendenti in prima linea.

    • Il nostro approccio offre a quei dipendenti gli strumenti necessari ed idonei per garantire una grande Customer experience.
    • Forniamo dashboard personalizzate e scorecard che rendono i dati dei clienti facilmente leggibili e immediatamente utilizzabili da tutti i livelli dell'organizzazione.
    • La conoscenza è potere, quindi l'accesso al nostro reporting personalizzato garantisce un potere ILLIMITATO!

     


Informazioni utili

Forniamo report informativi accessibili in tempo reale tramite scorecard e dashboard.

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Testimonials

“Toluna has been a critical partner in helping us define and measure what we seek to deliver as an in-store customer experience.

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