Qualità dei dati

Toluna sostiene tutte le iniziative per la qualità dei dati dell'industria e possiede la licenza TrueSample® per la fornitura dei campioni. Crediamo nell'importanza di ribadire ai nostri clienti l'utilizzo di procedure standard per la garanzia della qualità dei dati. Il processo SmartSample™ assicura che i rispondenti Toluna siano Reali, Validi, Deduplicati, Coinvolti, e Rappresentativi.

Reali
Tutti i rispondenti Toluna sono autenticati. I rispondenti sono soggetti a controlli GeoIP e Melissa, a processi di conferma con CAPTCHA, e a Imperium’s Address Correct®, che non permette alle persone di partecipare ad un sondaggio senza prima fornire un valido indirizzo di posta.  I panelisti devono completare il processo di registrazione Toluna "double-opt-in",  che richiede alle persone di confermare la membership tramite un link che viene inviato all'indirizzo di posta elettronica nel momento della registrazione sul panel Toluna. 

Validi
Tutti i rispondenti sono convalidati tramite l'indirizzo email (Toluna blocca i falsi domini IP). I rispondenti sono convalidati nuovamente tramite il processo Markettools TrueSample™. Quest'ultimo processo confronta il nome  e l'indirizzo di un individuo con dati di terze parti, incluso il servizio postale, le compagnie telefoniche. TrueSample™ viene utilizzato per convalidare il panel Toluna negli Stati Uniti.

Il panel Healthcare Toluna e' convalidato ulteriormente chiedendo il numero di iscrizione all'albo dei medici durante la registrazione.

Deduplicati
Ai partecipanti dei sondaggi si impedisce di iscriversi alla community Toluna, o di partecipare a uno stesso sondaggio più di una volta, sia che questo avvenga per errore o a scopo fraudolento. Per evitare che questo avvenga, Toluna usa il processo Match 2 per individuare somiglianze tra i panelisti Toluna al momento dell'iscrizione. Questo processo automatico raggruppa gli individui e aiuta nel trovare i membri che hanno provato a iscriversi al panel piu' di una volta. In aggiunta a questo, Toluna ha sviluppato Duplicate Respondent Detection™; questa tecnologia basata su flash e cookie è utilizzata durante l'iscrizione dei panelisti, e all'inizio di ogni sondaggio Toluna. Questo e' affiancato da Imperium’s RelevantID™, che è utilizzato all'inizio di ogni sondaggio.

Il processo Toluna per prevenire la duplicazione dei rispondenti è proattivo: i rispondenti non possono quindi partecipare ai sondaggi più di una volta.

Coinvolti
Lo scopo di Toluna è fornire ai nostri clienti dati della migliore qualità possibile.  Per fare questo in modo efficace, i partecipanti devono essere sentirsi coinvolti nel sondaggio che completano. Toluna fornisce ai clienti dati che sono stati sottoposti a svariati controlli, per poter garantire che i partecipanti al sondaggio abbiano risposto in modo veritiero e attento. 

Ogni file di dati che viene consegnato ai clienti e' analizzato per garantire la qualita' delle risposte alle domande aperte e sono applicati dei controlli di spelling; inoltre, come procedura standard, i rispondenti che completano un sondaggio in meno di un terzo del tempo sono eliminati dal file dati. Infine, sono utilizzati script di pulizia per garantire che i dati seguano un filo logico, che il nome e l'indirizzo combacino con quelli forniti al momento dell'iscrizione, e altro ancora. 

Rappresentativi

I dati dei sondaggi devono essere affidabili, rappresentativi e ripetibili.  La metodologia SmartSelect™ di Toluna permette ai ricercatori di selezionare partecipanti potenziali ai sondaggi con caratteristiche demografiche, attitudinali e comportamentali che corrispondano esattamente a quelle della popolazione target.  SmartSelect™ e' un metodo innovatico che invita i rispondenti Toluna nei sondaggi e chiede domande di screening demografiche, attitudinali e comportamentali prima di far accedere al sondaggio. Le domande corrispondono ad un voto SmartSelect™, e il punteggio e' utilizzato per confrontare le caratteristiche dei rispondenti con quelle della popolazione target, assicurando risultati affidabili, rappresentativi e ripetibili.

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