Affidatevi a Toluna per qualsiasi esigenza in materia di sondaggi.

Potresti aver bisogno di condurre un veloce test di concept, oppure di dati da un sondaggio per un veloce comunicato stampa. O forse stai cercando di spostare le tue ricerche di mercato online e realizzare un oversampling dei clienti mentre si trovano nel tuo negozio, hotel, aereo, ecc. Qualunque sia la tua necessità, noi possiamo aiutarti.

I nostri programmatori sono disponibili 24 ore al giorno anche per i sondaggi più complessi, oppure puoi affidarti a QuickSurveys e create da te il tuo sondaggio. A prescindere da come scegli di collaborare con Toluna, riceverai dati in tempo reale e report per mezzo di TolunaAnalytics™.

Dati che possono essere trasformati in insight immediatamente fruibili in tempo reale.

Progettazione di studi specializzati

Toluna è leader nella fornitura di soluzioni per i sondaggi online: potete quindi contare su di noi per soddisfare ogni esigenza in questo settore. Ecco alcuni esempi di progetti di ricerca specializzati da noi offerti:

Attitude and Usage

Usi e Attitudini

Toluna è il partner ideale per trovare rispondenti a sondaggi che utilizzano i tuoi prodotti.

In Toluna abbiamo una vasta esperienza nella fornitura di progetti di ricerca attuabili per determinare l'utilizzo del prodotto. I nostri metodi innovativi ci permettono di raggiungere i clienti più vicino al punto di vendita tramite:
  • Mobile
  • Approcci branded community

PowerPosition

Un’applicazione per condurre studi di posizionamento & comunicazione strategici.

PowerPosition mette a confronto il tuo brand e i tuoi competitors rispetto a una serie di caratteristiche importanti per clienti e prospects. La piattaforma permette di ottenere una comprensione più profonda degli elementi sui quali focalizzare le proprie campagne marketing e di comunicazione.

PowerAttitudes

Insights sull’attitudine verso il tuo Brand o Prodotto

PowerAttitudes offre un’analisi approfondita del tuo marchio o prodotto, includendo la brand awareness, gli usi e gli atteggiamenti, in maniera completamente automatizzata. I risultati evidenziano KPI strategici che ti aiutano a prendere decisioni aziendali basati sulle percezioni dei consumatori.

 

    Studi conjoint

    Studi conjoint

    Ottimizza i tuoi concept in modo rapido e in tutta tranquillità.

    Gli studi conjoint sono utilizzati per misurare la preferenza dei consumatori sulle varie caratteristiche di un prodotto o per scegliere tra alternative di servizio. Lo studio è stato progettato per mostrare come i vari elementi di un prodotto possono essere selezionati per prevedere le preferenze dei clienti su questi elementi. I clienti possono verificare la disponibilità dei consumatori sull'acquisto di prodotti ad un certo prezzo, e quali attributi sono i più desiderati.

    Scopri ciò che vogliono i tuoi clienti.

    • Pricing.  Determina quali caratteristiche dovrebbe avere un nuovo prodotto e quale dovrebbe essere il suo prezzo.
    • Sviluppo di prodotti.  Focalizza lo sviluppo del prodotto sulle necessità del cliente.
    • Alternative.  Esplora una risposta dei clienti in merito a strategie di prezzo alternative, specifici livelli di prezzo e proposte di cambio di prezzo.

    Toluna utilizza la piattaforma Sawtooth per offrire studi conjoin e in alcuni casi MaxDiff.

    Brand Tracking

    Brand Tracking

    Analizza la brand perception e awareness del tuo marchio, il tutto sfruttando in tempo reale i trend dei dati per prendere decisioni business. I programmi possono essere trasversali o longitudinali - ideali misurare cambiamenti nel lungo periodo.

     Toluna ha un team dedicato agli studi di Brand Tracking in grado di fornire suggerimenti sulla frequenza di ogni wave, fonte, o la migrazione metodologia. Uno studio tracker può essere intermittente, o continuo.

    Misurazione Customer Experience

    Misurazione della Customer Experience (CEM)

    Ottieni il feedback dai tuoi clienti sull'esperienza  in-store

    Raggiungere i clienti e ottenere il loro feedback nel "momento della verità" è sempre più decisivo; la soluzione CEM di Toluna consente alle aziende di offrire ai visitatori diversi metodi di risposta: servizi IVR, sondaggi online e mobile in-store.

    Diary Studies

    Diary Studies

    Crea un rapporto con i rispondenti nel tempo e testa l'uso del prodotto, gli effetti collaterali, i vantaggi percepiti e molto altro ancora!

    Affidati a Toluna per studi sia Online che su Mobile!


    • Upload di contenuti: incoraggiate i rispondenti a caricare foto abbinate alle domande cui stanno rispondendo o ai dati inseriti.
    • Scansione UPC: acquisite i codici UPC nei negozi e traduceteli in numeri di consultazione all'interno dei dati.
    • Sondaggi offline: i rispondenti possono partecipare ai sondaggi offline; i dati vengono automaticamente caricati non appena si connettono.

    Test In-Home-Use

    Test In-Home-Use

    Realizzare IHUT (in-home-use tests) con i clienti può consentirvi di ottenere insight estremamente preziosi ai fini della ricerca. I membri della community online di Toluna più attivi sono i partecipanti ideali ai progetti IHUT in quanto accettano di partecipare nel tempo, e possono essere facilmente ricontattati per sondaggi di follow-up e per una partecipazione ancora più a lungo termine. Abbiamo svolto vari progetti IHUT per diverse aziende e per prodotti che spaziano dal deodorante agli alimenti per neonati, e i nostri clienti sono stati estremamente soddisfatti dei risultati.

    Test sui media

    Test sui media

    Mostrate i media ai rispondenti anche durante le fasi iniziali del loro sviluppo. Il team di programmatori di Toluna può offrirvi la propria collaborazione per svolgere test sui media in un ambiente protetto che garantisce la massima riservatezza.

    Design del packaging

    Design del packaging

    Mostrate i vostri concept ai rispondenti anche durante le fasi iniziali dello sviluppo del prodotto. Il team di programmatori di Toluna vi offre la propria collaborazione per testare il design del packaging in un ambiente protetto. Create immagini 3D e molto altro ancora per garantire una presentazione realistica del prodotto.

    MultiMind Omnibus

    MultiMind Omnibus™

    Accedete a dati attendibili, rapidamente e a costi contenuti, in tutto il mondo.

    Toluna Omnibus ha una distribuzione quotidiana sul territorio e consente ai clienti di porre 1-30 domande a un campione rappresentativo costituito da 500-1.000 rispondenti (fino a 5.000 rispondenti in alcuni mercati selezionati). I clienti possono includere gli argomenti di interesse specifico che ritengono necessari. I dati vengono forniti su tabelle Excel o Word.

    MultiMind Omnibus viene distribuito in: Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Francia, Germania, Italia, Spagna, Austria, Belgio, Danimarca, Paesi Bassi, Polonia, Russia, Portogallo, Messico, Brasile, Giappone, India, Australia e Cina.

    Toluna ha stretto un accordo con iModerate per offrire un MultiMind Omnibus qualitativo e integrare i dati quantitativi dei sondaggi con discussioni qualitative.

    Caratteristiche

    • Esecuzione di test su concept, nomi, e imballaggi (è possibile utilizzare il metodo di valutazione monadica)
    • I dati possono essere utilizzati dalla stampa: i risultati sono attendibili e proiettabili
    • Profilazione dei dati demografici del target
    • Identificazione del livello di conoscenza, delle attitudini e dell'uso di un prodotto
    • Individuazione di quei nuclei familiari o di quei soggetti qualificati difficili da raggiungere per le ricerche di follow-up
    • Valutazione del livello di gradimento di un brand o di una campagna pubblicitaria
    • Elaborazione e sperimentazione di domande da utilizzare in altri sondaggi

    "L'opzione Omnibus è la nostra ancora di salvezza… Rapida, facile e reattiva: definirei così la mia esperienza con Toluna. In Toluna, infatti, ci sono così tante persone ad aiutarmi che il mio più grande dilemma è chi contattare quando devo chiedere qualcosa dato che sono tutti così pronti, disponibili e svegli!"
    —  Joe Pilla, Mindshare USA

    NET PROMOTER SCORE

    Net Promoter Score

    I clienti che sono soddisfatti con i vostri prodotti spesso promuovono i tuoi servizi ai loro amici. Attraverso appropriate ricerche potrai calcolare il Net Promoter Score e a sua volta la soddisfazione e coinvolgimento del cliente .

    • Promoters

    • Passivi

    • Detrattori



    Shopping simulato

    Shopping simulato

    Mostrate i vostri concept in un negozio virtuale: otterrete insight più approfonditi su posizionamento del prodotto, determinazione del prezzo e molto altro. Il team di programmatori di Toluna può creare degli ambienti simulati di shopping, progettati per consentire al rispondente di fare acquisti utilizzando "denaro contante": potete inoltre valutare i modelli di clic e il posizionamento del carrello per l'acquisto.
    Studi consortili

    Studi consortili

    Toluna fornisce dati di sondaggi a vari istituti noti nel mondo della ricerca consortile. Comprendiamo la necessità di rigore nel campionamento e possiamo sfruttare il nostro metodo SmartSelect per garantire la coerenza dei dati.

    Qualitative

    Qualitativo / Quantitativo

    Accesso in tempo reale a customer insight di qualitá

    Toluna fornisce diversi metodi per ottenere feedback qualitativo:

  • Online Branded communities –ideale per ottenere informazioni qualitative da parte dei membi
  • Forum online di discussione

    Regression Analysis

    Regression Analysis

    L'analisi di regressione può essere usata per stimare le relazioni tra variabili con particolare riferimento alle previsioni di vendita. Capire come variabili dipendenti cambiano (domanda / vendite) in base alle modifiche del valore indipendenti (pricing / pubblicitari) per prendere decisioni strategiche sulle vendite.
    Segmentazione

    Segmentazione

    Affidatia Toluna per sviluppare segmenti di mercato e garantire il successo del tuo marketing. Siamo in grado di sfruttare fonti di dati terze parti (Experian, etc) per creare nuovi segmenti. Sfruttiamo strumenti avanzati, tra cui i social media, per profilare i nostri panelisti.
    Ad Test

    Ad Test

    I nostri progretti di ricerca sono creati per assicurare un approccio ottimale sia monadico, in coppia, e / o sequenziale approcci monadici. Questa ricerca può essere applicata per test di pubblicita’, concept, e altro ancora.

    Offriamo approcci all'avanguardia per coinvolgere i rispondenti agli stimoli e misurare le loro reazioni:

    • Attraverso immagini e concetti
    • Progetti di ricerca all'avanguardia ci permettono di fornire immagini in 3D e consentire agli intervistati di avere una visione approfondita dei prodotti in fase di test


    Studi sindacati

    Studi Sindacati

    Toluna può condurre i vostri studi sindacati con un focus sulla rappresentatività del campione.

    SmartSelect - la nostra metodologiaSmartSelect ™rassicura che i rispondenti corrispondano esattamente con il vostro target in modo da produrre dati di alta qualità.

    Affidatevi a Toluna per programmare i vostri sondaggi.
    Il team di programmatori di Toluna può eseguire virtualmente ogni tipo di sondaggio di cui avete bisogno nei tempi e nel budget previsti, incorporando le più recenti e le migliori soluzioni tecnologiche di programmazione progettate per ottimizzare il coinvolgimento del rispondente o generare nuovi insight. I sondaggi di Toluna sono ricchi di funzionalità; skip pattern complessi, rotazioni e affini sono il nostro pane quotidiano.

    Più della metà degli studi che programmiamo utilizzano tecnologie per lo scripting avanzato; il nostro team può però offrire alternative alle domande standard, tra cui il card sorting, le presentazioni drag&drop, l'ottimizzazione delle immagini anche con presentazioni 3D e test sui media. I nostri team di programmatori sono anche disponibili per creare modelli di sondaggi personalizzati e sono in grado di attenersi a specifici requisiti di branding.

    Ecco il processo field di un comune progetto.

    • Telefonata iniziale – Ogni progetto per la programmazione di un sondaggio inizia con una telefonata, in cui confermiamo le specifiche del vostro progetto, vi chiediamo se desiderate includere immagini, in quante lingue volete svolgerlo e molto altro.
    • Test e lancio del progetto – il project manager supervisionerà la programmazione e testerà il questionario prima che venga distribuito. Durante la fase di distribuzione, il project manager monitorerà il progresso del vostro studio.
    • Accesso in tempo reale ai data reporting e agli strumenti di analisi – Durante la fase di distribuzione del vostro progetto, oltre ai frequenti aggiornamenti a cura del vostro team di project management, con TolunaAnalytics™ potrete accedere ai vostri dati in tempo reale.
    • Consegna dei dati – Toluna "pulirà" e convaliderà i dati prima della chiusura del progetto. Affidatevi a noi per individuare i dati mancanti o quelli che esulano dall'ambito del sondaggio, effettuate controlli sulla qualità dei rispondenti, raggruppate le elaborazioni campione in dati o tabelle. Abbineremo dati provenienti da fonti diverse, quali ad esempio ondate multiple, in un'unica versione unificata.

    Feedback reali in tempo reale: Toluna QuickSurveys™
    Se hai bisogno di ottenere insight sui consumatori in tempo reale e prendere decisioni marketing in poche ore, Toluna QuickSurveys™ é ció che stai cercando. La piattaforma permette di ottenere risposte fruibili dai nostri 9+ milioni di iscritti. Avrai informazioni inconfutabili senza bisogno di nessun intermediario.




    QuickSurvey è uno strumento online, un self-service di ricerca di mercato che ti connette con la nostra community globale di più di 9+ milioni di persone presenti in più di 49 paesi. I membri della nostra community risponderanno onestamente, rapidamente e dandoti un prezioso feedback. Potrai contare su risultati in tempo reale davvero preziosi anche in termini di efficienza dei costi.


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