C’est parti… Obtenez des opinions quand les
individus se déplacent.
Sortez du PC pour obtenir des
réponses à vos enquêtes
L’augmentation de la pénétration des téléphones portables alimente une tendance vers l’utilisation du téléphone mobile pour enrichir, voire remplacer les enquêtes téléphoniques classiques. Les professionnels des études de marché ne cessent de ressentir de la frustration face à la baisse des taux de réponse aux enquêtes via le téléphone fixe. En effet, de plus en plus de personnes résilient leur ligne fixe et pas uniquement les jeunes. Le nombre de foyers ne possédant qu’un téléphone portable augmente dans chaque tranche de la population.
Toluna propose de multiples façons pour faire participer les répondants en déplacement. De la Réponse vocale interactive aux enquêtes sur téléphone portable via SMS, en passant par les études compatibles au Smartphone, nous allons au-delà de l’outil PC pour exécuter nos enquêtes.
Enquêtes Toluna sur téléphone portable
Toluna mène des enquêtes par SMS pour le compte de ses clients et ce, depuis des années et a récemment œuvré pour lancer des études compatibles aux Smartphones.
Les enquêtes sur téléphone portable constituent un excellent moyen pour obtenir des retours d’information. Elles peuvent être lancées «en fonction du lieu» où se trouve la personne (par exemple, une chaîne de restauration rapide qui possède un point de vente avec inscription et demande aux visiteurs de prendre part à une enquête rapide via leur téléphone mobile) ou «en fonction d’un évènement» (par exemple, les répondants ont l’intention de regarder un match de football en direct et acceptent de répondre à des questions).
Toluna s’assurera que vos enquêtes sur téléphone portable sont conçues pour la plateforme que vous souhaitez utiliser et vous informera quant à la durée nécessaire de l’étude, afin de maximiser les taux de réponses.
