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Comprenez au mieux les besoins et envies de vos clients grâce à un programme d'études collectant des données sur tous les canaux d'achat et thèmes liés au voyage.

Toluna est leader de la collecte d'insights consommateurs et permet aux entreprises de tester des idées, découvrir de nouvelles opportunités et répondre à leurs questions en temps réel.

Toluna offre des solutions idéales pour répondre aux besoins du secteur du tourisme. Nous aidons les entreprises à mener des études plus agiles et à mieux comprendre les besoins de leurs consommateurs comme de leurs partenaires commerciaux. Que vous souhaitez cibler les consommateurs qui voyagent fréquemment à l'étranger dans un but professionnel, qui voyagent toujours dans la même classe aérienne ou qui choisissent toujours la même catégorie d'hôtel, ou bien ceux qui ont effectué une croisière dans l'année écoulée, vous obtiendrez vos réponses auprès de notre communauté de 10 millions de panélistes.


Les profils thématiques du panel Toluna nous permettent de cibler en temps réel les segments niche, de fournir des données opérationnelles et de vous aider à répondre aux questions que vous vous posez :

  • Satisfaction post-voyage / post-séjour

  • Promotions ciblées

  • Gestion de cas en temps réel

  • Solutions pour les abandons de réservation

  • Études sur les préférences clients

  • Évaluation des programmes de fidélité

  • Analyse des facteurs de réservation en ligne

  • Benchmarking concurrentiel

  • Budgets loisirs vs. affaires

  • Avis sur le services et les employés

  • Mesure de l'expérience client

  • Destinations de prédilection

Vous cherchez à connaître l'exhaustivité des facteurs influant sur les décisions de voyage ? Nous disposons d'une suite complète de solutions d'insights pour vous aider à développer des stratégies efficaces.

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