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Proposez les produits financiers qui séduiront vos clients, assurez-vous leur fidélité et gagnez de nouveaux contrats banque et assurance

La possibilité d'obtenir des avis de clients en temps réel est essentielle dans l'environnement ultra-concurrentiel des services financiers. De l'optimisation de l'expérience lors d'une demande d'ouverture de compte, en passant par la gestion des problèmes de service client, l'harmonisation des canaux physique et en ligne, ou encore l'implémentation des bonnes promotions ciblant les bons clients au bon moment, Toluna fournit des données opérationnelles fiables sur lesquelles se baser pour atteindre vos objectifs commerciaux.


Voici comment nous aidons les sociétés de services financiers et d'assurance à obtenir des informations pertinentes :

  • Satisfaction client à court et long terme

  • Enquêtes post-engagement

  • Benchmarking concurrentiel

  • Études sur le développement des agents et courtiers

  • Utilisations des services bancaires sur Internet et mobiles

  • Préférences de services bancaires en libre-service

  • Facteurs de fidélité clients

  • Image de marque

  • Retour sur la formation des employés

  • Évaluation de produits et services

Pour le commerce, le courtage ou encore les services financiers en ligne, les solutions de Toluna peuvent vous fournir les données et informations nécessaires pour répondre aux besoins de vos clients, et développer votre activité.

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