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Déterminez les attentes de vos clients, leurs expériences et leurs préférences d'achat. Toluna travaille avec des enseignes internationales pour assurer leur réussite.

Nous travaillons avec des leaders de la distribution au niveau mondial pour comprendre leur base clients, segmenter leur public cible et tester leurs campagnes promotionnelles, leur tarification, etc.

Toluna offre des solutions idéales pour répondre aux besoins du secteur de la distribution. Nous aidons les entreprises à mener des études plus agiles pour mieux comprendre les besoins de leurs consommateurs, mesurer leurs attentes, tester leurs campagnes et leur tarification. En travaillant avec Toluna, elles bénéficient d'un accès direct à des consommateurs spécifiques et des solutions d'études en temps réel.


Les profils thématiques du panel Toluna nous permettent de cibler en temps réel les segments niche, de fournir des données opérationnelles et de vous aider à répondre aux questions que vous vous posez :

  • Revenus disponibles

  • Benchmark d'expériences client en magasin

  • Aménagement et propreté des magasins

  • Vitesse de paiement

  • Politesse et amabilité du personnel

  • Emplacements et horaires de magasins

  • Schémas d'achat au fil du temps

  • Études concurrentielles

  • Fréquences des soldes et promotions

  • Variété et sélection des marchandises

  • Capacité à fournir des noms de marques

  • Disponibilité des marchandises

  • Achat sur internet

  • Notoriété, attitude et usage

  • Tracker de l'image de marque

  • Tests de linéaires

Que vous ayez besoin de mieux comprendre vos clients existants, de réfléchir à de nouvelles idées de produits, ou de tester des concepts avant leur lancement, nous vous proposons une suite complète de solutions idéales pour répondre à vos besoins d'enquêtes.

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Testimonials

“Toluna has been a critical partner to CVS/Caremark in helping us define and measure what we seek to deliver as an in-store customer experience.”              
- Mark Kolligian, Former VP Customer Experience, CVS/Caremark