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Au sujet de la solution Toluna d'enquêtes en ligne
La solution logicielle d'enquêtes en ligne Toluna, AutomateSurvey, permet à votre entreprise de contacter plus vite et plus efficacement vos consommateurs.
AutomateSurvey est la solution logicielle d'enquête en ligne la plus intuitive au monde, elle vous permet de placer vos consommateurs au coeur de vos études.
Avec la solution logicielle d'enquêtes en ligne Toluna, vous pouvez :
- En quelques minutes seulement, créer vous-même des questionnaires en ligne entièrement personnalisés
- Mailer vos questionnaires à votre base complète de clients, ou inviter les membres de la communauté de panélistes Toluna à participer (3,7 millions de membres)
- Suivez les résultats en ligne, en direct,
- Effectuez vous-même vos traitements statistiques (tris à plat et tris croisés)
Notre technologie d'enquêtes en ligne fonctionne en mode ASP, et offre un service 24/7 sur le Web, vous évitant ainsi les coûts de hardware, les frais d'installation, tout en vous garantissant une une disponibilité absolue.
Quels sont les avantages ?
- pas de coûts postaux, d'impression, de personnel, et de saisie de données
- accédez instantanément à vos données, pour des campagnes marketing et de communication plus précises, impliquantes et ciblées
- bénéficiez d'un avantage stratégique immédiat, sans perturber votre organisation interne
Caractéristiques du produit :
- Questionnaires avancés (choix multiples, échelles, matrices, classements, questions ouvertes, fermées,…)
- Filtres logiques élaborés, avec embranchements et renvois
- Interface intuitive
- Questionnaires entièrement personnalisables
- Reporting de résultats en direct, et analyses avancées
- Possibilité d'insérer de la vidéo, de l'audio et des images dans votre terrain
- Gestion des éléments flash (catalogue, ebook..)
- Traitements statistiques (tris à plat, tris croisés, moyennes, sommes..) avec le module Analytics.
Utilisation du produit
Pour quel(s) type(s) d’études :
- Tests publicitaires, suivi et benchmark des concurrents
- études de marché
- Pricing
- Brand attitude et notoriété
- Enquêtes de satisfaction
- Consommation médias
- Tests produits et de concepts
- Promotion des ventes et fidélité
- Mesure d'efficacité du site Web
La solution logicielle Toluna de gestion de panel en ligne
La solution logicielle Toluna de gestion de panel en ligne permet aux sociétés de segmenter leurs bases consommateurs, d'exercer de lancer une communication ciblée, et de bénéficier d'un feedback qu'elles peuvent ensuite diffuser en interne , et utiliser comme support de futures pour aider ensuite les décisions marketing et communications.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Lors de l’utilisation de la solution de gestion de panel Toluna, les informations clients sont tout d’abord téléchargées dans le système de gestion de panel, en même temps que tous les types d'attributs et critères de profiling souhaités.
Par la suite, le système permet à tout moment :
- D'ajouter des enregistrements clients supplémentaires
- De mettre à jour et d'ajouter les critères de profiling
- De mettre en place des règles de contact et relances automatiques
- De relier automatiquement le système de suivi d'enquête à la base, afin d'intégrer les résultats des terrains aux attributs des panélistes
- De cibler ses clients à travers un moteur d'échantillonnage perfectionné, permettant de filtrer selon les attributs définis dans le panel
- Gestion des des incentives panélistes
- Reporting et tableaux de bord sur la santé du panel
Avantages :
- Utilisation maximale des bases existantes
- Réduction du temps nécessaire pour sélectionner et cibler les clients souhaités
- Lien direct avec le logiciel d’enquêtes en ligne AutomateSurvey afin d’obtenir avec le temps une connaissance plus approfondie des clients, et compléter au fur et à mesure leur profil dans le panel
- Des enquêtes ciblées sur les membres animent votre panel, et maintiennent l’intérêt de votre communauté
