Ask Your Questions



Sea cual sea tu objetivo, ya estamos trabajando en ello.

Quizás necesites llevar a cabo un rápido test de concepto o contar con datos creíbles de encuestas para sustentar una nota de prensa urgente. A lo mejor estás intentando desplazar tus estudios tracking a Internet o necesitas obtener opiniones en tiempo real para una reunión con un cliente.

Independientemente de tus necesidades, podemos ayudarte. Nuestros programadores están disponibles en todo momento para programar fácilmente las encuestas más complejas. También puedes hacerlas tú mismo en QuickSurveys. Independientemente de cómo decidas trabajar con Toluna, a través de TolunaAnalytics™ obtendrás datos e informes en tiempo real que podrás convertir en información práctica y en resultados financieros.

Diseños de estudios especializados

Como principal proveedor de soluciones de encuestas online, puedes contar con Toluna para cubrir tus necesidades de realización de encuestas. Los siguientes ejemplos muestran algunos de los diseños de estudios especializados que ofrecemos.

Attitude and Usage

Usos y Actitudes

Toluna es el partner ideal para encontrar poner encuestas a respondientes que utilizan tus productos.

Nuestros métodologias innovadoras nos permiten llegar a los clientes más cerca del punto de venta a través de:
  • Móvil
  • Enfoques comunitarios

PowerPosition

Una herramienta para realizar estudios estratégicos de posicionamiento y comunicación.

PowerPosition ofrece un conocimiento práctico y accionable sobre el posicionamiento de tu marca o producto con respecto a tus competidores directos. Esto basándose en lo que más les importa a tus clientes actuales y potenciales. La plataforma te permite obtener un conocimiento más profundo de los elementos sobre los que centrar tus campañas de marketing y comunicación.

PowerAttitudes

Insights Actitudinales para tu marca o producto

PowerAttitudes proporciona un análisis en profundidad de tu marca o producto de manera totalmente automatizada, incluyendo el conocimiento de tu marca, las actitudes de tu target y el uso de tu producto. Los resultados, basados en la percepción y el uso de la marca o producto por tus clientes, destacarán los KPIs más relevantes para tu negocio.


En conjunto

En conjunto

Optimiza tus conceptos de forma rápida y confidencial

Los estudios conjuntos se utilizan para medir la preferencia de los consumidores de productos multi-función o elegir entre las alternativas de servicio. El estudio está diseñado para mostrar cómo diferentes elementos de un producto se pueden seleccionar para predecir las preferencias del cliente para esos elementos. Los clientes pueden determinar la disposición de un consumidor a comprar productos a determinados niveles de precio, y qué atributos son los más deseables.

Dales lo que quieren

  • Fijación de precios. Determina qué características debe tener un producto nuevo y que precio debería tener.
  • Desarrollo de productos.Enfoca el desarrollo del producto según las necesidades del cliente.
  • Alternativas.Explora la respuesta de los clientes a estrategias de precio alternativas, niveles específicos de precios y cambios de precios propuestos.
Brand Tracking

Brand Tracking

Analiza la percepción y el conocimiento de tu marca. Analiza las tendencias de los datos en tiempo real aprovechando para tomar tus decisiones. Los programas pueden ser transversal o longitudinal - ideal para medir los cambios en el largo plazo.

Toluna tiene un equipo dedicado al estudio de tracking para proporcionar recomendaciones sobre proyectos.


Medición de la experiencia de usuario

Medición de la experiencia de usuario (CEM)

Vincula la experiencia que ofreces en la tienda con los resultados financieros de la empresa

Llegar a los clientes y obtener sus opiniones en el “momento de la verdad” es cada vez más importante. La solución CEM de Toluna permite a las empresas ofrecer a los visitantes de las tiendas múltiples métodos de respuesta incluyendo Respuesta de Voz Interactiva, Internet y encuestas móviles en la tienda.

¿Qué más? La solución CEM de Toluna es muy práctica. Aunque el programa esté diseñado para responder a preguntas instantáneas acerca de la experiencia en la tienda, estas opiniones pueden mostrarse en un informe global, por tienda o por otros criterios. A la hora de garantizar el éxito, la generación de informes es fundamental.

Estudios diarios

Estudios diarios (TolunaMobile Diary)

Involucra a los encuestados durante un periodo prolongado de tiempo y realiza pruebas sobre el uso de productos, los efectos secundarios, los beneficios experimentados y mucho más.

Confia en Toluna para estudios tanto online como móvil.

MobileDiary es una manera ideal para asegurar la participación en-el-momento:

  • Carga de contenidos: se anima a los encuestados a que carguen fotos que complementen las preguntas respondidas o los datos introducidos.
  • Lectura de UPC: captura de códigos UPC en tiendas y traducción de los códigos a números para realizar búsquedas en los datos.
  • Recordatorios: recuerda a tus encuestados que introduzcan la información cuando lo necesites.
  • Encuestas no basadas en Internet: los encuestados pueden participar en encuestas sin tener que estar conectados a Internet. Los datos se cargarán automáticamente cuando el encuestado vuelva a conectarse.



Test de uso en casa

Test de uso en casa

Llevar a cabo tests de uso en casa (IHUT) con clientes puede suponerte una gran fuente de información valiosa. Los miembros de la comunidad online de Toluna están muy comprometidos y son ideales para realizar proyectos de tests en casa ya que acceden a participar durante un periodo prolongado de tiempo.


Tests de medios

Tests de medios



Muestra elementos multimedia a los encuestados incluso durante las fases iniciales del desarrollo.

  • Prueba anuncio - Estudios están diseñados para garantizar una salida óptimal y pueden ser realizadas análisis de momento-a-momento utilizando pruebas de reconocimiento facial y más.
  • El recuerdo del anuncio – Toluna puede aprovechar de sus enfoques para probar la exposición al anuncio.

El equipo de programación de Toluna puede trabajar contigo en la realización de tests de medios en un entorno seguro que garantiza la confidencialidad.

Diseño de envases

Diseño de envases

Presenta tus conceptos a los encuestados incluso durante las fases iniciales del desarrollo del producto.

El equipo de programación de Toluna puede colaborar contigo para probar los diseños de los envases en un entorno seguro. Crea imágenes en 3D y mucho más, para garantizar que la presentación del producto sea realista.


MultiMind Omnibus

Toluna MultiMind Omnibus™

Acceso a datos de gran credibilidad rápidamente y a bajo coste. Globalmente..

Los estudios de campo de Toluna Omnibus se realizan diariamente y permiten a los clientes formular entre 1 y 30 preguntas a una muestra representativa de 500 a 1.000 encuestados (son posibles hasta 5.000 encuestados en mercados seleccionados). Los clientes pueden aumentar los objetivos específicos de interés según sea necesario. Los datos se ofrecen en un conjunto de tablas en Excel o Word.

Los estudios de MultiMind Omnibus se realizan en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España, Austria, Bélgica, Dinamarca, Países Bajos, Polonia, Rusia, Portugal, México, Brasil, Japón, India, Australia y China.

Toluna colabora con iModerate para ofrecer Qualitative MultiMind Omnibus y complementar los datos cuantitativos de encuestas con debates cualitativos.

Aplicaciones..

  • Ejecutar pruebas de concepto, pruebas de nombres y de envases (puede usarse el método monádico)
  • Uso en la prensa: los resultados son creíbles y pueden proyectarse
  • Generación de perfiles demográficos del público objetivo
  • Identificación de la concienciación, las actitudes y el uso
  • Localización de hogares o individuos difíciles de encontrar y cualificados para la investigación de seguimiento
  • Medición de la satisfacción con una marca o campaña publicitaria
  • Desarrollo y pruebas piloto de preguntas para otras encuestas

“La opción Omnibus nos ha salvado la vida… Rápida, fácil y gran capacidad de respuesta, son tres formas que utilizaría para describir mi experiencia con Toluna. De hecho, en Toluna me ayudan tantas personas que mi mayor preocupación es decidir con quién ponerme en contacto cuando tengo una pregunta, ¡ya que todos están dispuestos a escuchar y son amables e inteligentes!”
—  Joe Pilla, Mindshare USA

Segmentación

Segmentación

Además de ofrecer a los clientes la capacidad de superponer los esquemas de segmentación, Toluna puede fusionar fuentes de datos de terceros para generar perfiles de encuestados más detallados.


Simulación de compra

Simulación de compra

Comprender el entorno comercial en constante evolución es fundamental para evaluar la toma de decisiones en el punto de compra y Toluna puede proporcionar:
  • Una experiencia de compra simulada, juego de plataforma virtual
  • La capacidad de enviar los encuestados a las tiendas y la evaluación de la experiencia en tiempo real a través de encuestas móviles
  • Ejercicios comerciales virtuales que simulan la experiencia de compra online

Estudios sindicados

Estudios sindicados



Toluna ofrece datos de encuestas a muchas de las principales empresas de investigación sindicada.

SmarSelect - Entendemos la necesidad de contar con muestras rigurosas y podemos aprovechar nuestra metodología SmartSelect para garantizar la coherencia de los datos.

CUALITATIVO / CUANTITATIVO

Cualitativo / Cuantitativo

Toluna ofrece múltiples métodos para la obtención de información cualitativa.

  •  Comunidades de marca - ideal para obtener una visión cualitativa de los miembros
  • Grupos de discusión online
    ANALISIS DE REGRESION

    Analisis de regresion

    El análisis de regresión se puede utilizar para estimar las relaciones entre las variables específicamente con respecto a la previsión de ventas. Entender cómo las variables dependientes cambiar (demanda / ventas) basado en los cambios de valores independientes (precios / publicidad) para tomar decisiones estratégicas sobre las ventas resultantes.
    Analisis de precio

    Analisis de precio

    Los encuestados están expuestos inicialmente a un solo concepto, con un precio único y la intención de compra se mide como en un enfoque de diseño monádico. A los que expresan menor intención de compra se les pide que reconsideren su vista a precios cada vez más bajos. El número de niveles probados puede ser en teoría ilimitado, pero por lo general el proceso no se extenderá más allá de un par de puntos de precio adicionales. Además, los encuestados adicionales se incluyen normalmente en las pruebas posteriores.
    PRUEBA DE ANUNCIO

    Prueba de anuncio

    Nuestros proyectos de investigación garantizar un enfoque óptimal en caso de enfoque monádicos monádico, de dos en dos, y / o secuencial. Esta investigación se puede aplicar a pruebas de publicidad, concepto, y más.

    Ofrecemos enfoques de vanguardia para mejorar la experiencia de los encuestados a traves de estímulos:

    • Imágenes y conceptos
    • Proyectos de investigación de vanguardia nos permiten ofrecer imágenes 3D y permitir a los encuestados que tienen una visión en profundidad de los productos está probando
    NET PROMOTER SCORE

    Net Promoter Score

    Los clientes que están satisfechos con tus productos a menudo promueven tus servicios a sus amigos. Mediante una investigación de mercado puedes entender su Net Promotor Score y medir la satisfacción y compromiso del cliente con mayor eficacia.

  • Promoters
  • Pasivos
  • Los detractores



  • Cuenta con Toluna para programar tus encuestas.
    El equipo de programadores expertos de Toluna puede llevar a cabo prácticamente cualquier tipo de encuesta que necesites, cumpliendo los plazos y sin exceder tu presupuesto, incorporando además la mejor y más reciente tecnología de programación de encuestas, diseñada para optimizar la involucración de los encuestados u obtener nuevos conocimientos. Las encuestas de Toluna disponen de todas las funciones. Estamos habituados a trabajar con complejos patrones de salto, rotaciones y otras características.

    Más de la mitad de los estudios que programamos utilizan avanzadas tecnologías de secuencias de comandos. Además, nuestro equipo puede proporcionar alternativas a las preguntas estándar, incluyendo la ordenación de tarjetas, las presentaciones con la función de arrastrar y soltar, la optimización de imágenes (incluyendo presentaciones con imágenes en 3D) y los tests de medios. Nuestros equipos de programación también están disponibles para crear diseños personalizados de encuestas y pueden adaptarse a requisitos específicos de branding.

    A continuación se muestra el proceso típico de un proyecto de estudio.

    • Llamada inicial:cada proyecto de programación de encuestas comienza con una llamada inicial en la que confirmamos los requisitos de tu proyecto, te preguntamos acerca de la inclusión de imágenes, los idiomas que se utilizarán y otros aspectos.
    • Tests del proyecto y lanzamiento:confía en tu director de proyecto para supervisar la programación del proyecto y las pruebas anteriores al estudio. Durante su ejecución, tu director de proyecto controlará el progreso del estudio.
    • Acceso en tiempo real a informes de datos y herramientas analíticas:durante la ejecución del proyecto, además de las frecuentes comunicaciones del equipo de gestión del proyecto, tendrás acceso a los datos en tiempo real con TolunaAnalytics™.
    • Suministro de datos:Toluna depurará y validará los datos antes del cierre del proyecto. Cuenta con nosotros para identificar los datos que falten o que estén fuera del alcance, realizar verificaciones de la calidad de los encuestados e incorporar los estudios comparativos en datos o tabulaciones. También combinaremos datos de diversas fuentes, como por ejemplo, múltiples oleadas, en una versión única y unificada.


    Opiniones reales, en tiempo real: Toluna QuickSurveys™.

    Si necesitas incorporar información a la negociación con un cliente, generar datos de RP u obtener opiniones rápidas para tomar decisiones de marketing, Toluna QuickSurveys™ es la solución, Respuestas fiables en minutos de nuestros 9+ millones de miembros.




    QuickSurveys es una herramienta de investigación de mercado de tipo autoservicio en Internet, que te conecta con nuestra comunidad global de más de 9+ millones de personas en más de 49 países. Son fieles, apasionados y están listos para ofrecerte sus comentarios. Obtendrás resultados en tiempo real con eficiencias reales en costes.

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