Wir verfolgen eine der strengsten Panel-Qualitätsstrategien der Branche. Unser Panelmanagement entwickelt und realisiert einmalige Qualitätsrichtlinien. So kann Toluna seinen Kunden durchweg verlässliche Studienergebnisse gewährleisten.
Panelqualität
- Alle unsere 1,8 Millionen Panelisten wurden per Double-Opt-in-Anmeldeverfahren via E-Mail rekrutiert.
- Internetrepäsentatives Panel
- Tägliche Prüfungen von Hard-Bounce-Fehlzustellungen
- Doubletten werden während und nach der Anmeldung geprüft
- Probanden mit inkonsistentem Antwortverhalten, werden ausgescreent
- Regelmäßige Überprüfung von Inkonsistenzen zwischen Anmeldedaten und regelmäßig erfassten Profiling-Daten
- Zufällige Stichprobenziehung
- Probanden mit mangelhaftem Teilnahmeverhalten werden wöchentlich herausgefiltert
- Panelisten werden regelmäßig zur Aktualisierung ihrer Profildaten aufgefordert
Sachprämien
Unsere Panelisten erhalten auf der Basis eines Punktesystems Sachprämien und Gutscheine für Musik, Filme, Bücher und Elektronikartikel.
Als erster Panel-Anbieter entwickelt Toluna Online-Communities für Teilnehmer, in denen ein Ausstausch zwischen den Probanden stattfinden kann. Auf diese Weise wird die Interaktion zwischen den Panelisten sowie ihre Antwortbereitschaft erhöht. Unsere Teilnehmer erhalten attraktive unentgeltliche Vorteile wie etwa Diskussions- und Vergleichsforen zu Produkten, Filmen und Musik. Außerdem erhalten sie stets aktuellste Community-News und von Toluna finanzierte, im eigenen Haus erstellte Produkttests.
Regelmäßiges Profiling
Alle Toluna-Panelisten erhalten Belohnungen, wenn sie ihre Angaben in jedem unserer 16 marktspezifischen Spezial-Panels regelmäßig aktualisieren. So stellen wir sicher, dass wir stets zuverlässige Stichproben für alle Projekte ziehen können.
Außschließlich Marktforschung
Die Toluna-Panels werden ausschließlich für Marktforschungszwecke genutzt.
Vielfältige Rekrutierungsquellen
Wir nutzen vielfältige mediale Quellen, um unsere Panelisten zu gewinnen:
Regeln zur Umfrageteilnahme
Ein Panelist darf an maximal 2 Umfragen pro Monat teilnehmen. Diese Regelung gewährleistet, dass die Toluna-Panels für Ihre nächste Umfrage stets „unverbraucht“ und antwortbereit sind.
Die „Panel-Polizei“ für hochwertige Panels
Schon bei der Anmeldung sorgen wir dafür, dass die Probanden nicht doppelt aufgenommen werden. Zu diesem Zweck laufen automatische Checks durch unsere Datenbank. Wir wenden die strengsten Panelstrategien für alle Toluna-Panels an, um „Profi-Tester“ auszuschließen. So sorgen wir beispielsweise dafür, dass:
- Alle E-Mail-Adressen, die nach dem dritten Versuch nicht zu erreichen sind, als ungültig markiert und gelöscht werden.
- Inaktive Teilnehmer wöchentlich aus der Datenbank entfernt werden.
- Panelisten, die eine Umfrage zu schnell beantworten, herausgefiltert werden.
- Panelisten herausgefiltert werden, die Fragen per Zufallsprinzip beantworten.
- Wir alle E-Mail-Adressen von herausgefilterten Panelisten blocken.
- Marktstudien- und Profildaten mit den Daten der Registrierung abgeglichen werden.
