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Wie der Prozess abläuft >>
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Definition
Eine Online-Panel-Community ist eine Gruppe, die aus Geschäftsleuten, speziellen Berufsgruppen und Privatpersonen besteht. Die Community dient der punktgenauen Zielgruppenoptimierung und der Vermeidung von Streuverlusten. Die Teilnehmer sind sehr motiviert, offen für die unterschiedlichsten Themenbereiche, beantworten die Fragen zuverlässig und diskutieren ihre Ansichten offen in Foren und Blogs.
Die Technik dahinter
Die Technik, mit der Toluna seiner Online-Communitiy den Austausch ermöglicht, heißt Panel Portal. Es ist so entwickelt worden, dass es Experten aus Marketing und Marktforschung eine schnelle, in die Tiefe gehende und sehr kosteneffiziente Möglichkeit bietet, Insights zu generieren. Darüber hinaus ist das Panel Portal extrem user-freundlich: Aus einer einzigen Anwendung heraus bekommt der Nutzer die Möglichkeit, das gesamte Panel sowie das Web Portal mit den Diskussionen und den Umfragen selbst zu verwalten.
Durch die Größe unserer Online-Panel-Community können Experten aus Marketing und Marktforschung jederzeit ihre Märkte beobachten und ihre Zielgruppen erreichen. Die Panelteilnehmer sind hoch motiviert und ihre Antworten sind sehr schnell verfügbar. Die sich daraus ergebenden Handlungsempfehlungen und Optimierungsmöglichkeiten liegen ohne Zeitverlust und extrem kosteneffizient vor.
Wie der Prozess abläuft
Die Technologie des Online Portals ermöglicht seinen Nutzern , den gesamten Befragungsprozess von der Rekrutierung bis hin zum Erhalt der konkreten Ergebnisse zu steuern und zu verwalten. Die einzelnen Schritte hierbei sind folgende:
- Sie laden Ihre Kunden per E-Mail in Ihre Panel-Community ein.
- Sie bauen Ihre Seiten – ganz nach Ihrem Bedarf auf. Dazu brauchen Sie keine Programmier-Kenntnisse, Templates führen Sie leicht verständlich durch den Prozess.
- Sie verwalten Ihr Panel selbst: Durch ihre Online-Fragebögen und Diskussionsforen bleiben Ihre Probanden aktiv.
- Sie kommen sehr schnell zu Ergebnissen: denn Sie generieren Ihre Reports in dem Moment, in dem Sie die Ergebnisse brauchen.
- Sie sichern Ihre Unternehmensentscheidungen ab, erhöhen Ihre Kundenzufriedenheit und die Effektivität ihrer Marketingaktivitäten.
Ihr Nutzen
Schnell zu abgesicherten Entscheidungen kommen – Sie generieren Ihre Reports, wenn Sie die Ergebnisse aus den Befragungen und Onlinediskussionen benötigen.
Bei hoher Kosteneffizienz können Sie die gewonnenen Informationen dazu nutzen, Ihren Marketing-Mix zu optimieren und Ihren Return on Investment zu erhöhen.
Sie genießen einen Wettbewerbsvorteil: Ihre Auswertungen liefern schnelle und konkrete Insights, die Ihnen helfen, noch klarer auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen.
Sie setzen Ihr Marketingbudget noch gezielter ein: Durch die maßgeschneiderte Generierung von Insights stärken Sie Ihre Marken- und Unternehmensstrategie.
Produktmerkmale:
- Flexibles Panelmangement für den optimalen Kundenkontakt
- Die Seiten werden so programmiert, dass Sie Ihrem Corporate Design entsprechen
- Die Seiten sind templategesteuert. Die Inhalte können ohne IT-Vorkenntnisse editiert oder verändert werden.
- Die Plattform ist extrem kosteneffizient, da die Entwicklungs- und Umsetzungskosten entfallen
- Registrierungsseiten und definierte Profilfelder, die Ihr Kunde ausfüllt, helfen Ihnen zukünftig beim Customer Relationship Management
- Personalisierte Bereiche für Ihre Panelteilnehmer wie beispielsweise VIP Zonen für besonders umsatzstarke Kunden zeigen die emotionalen Beweggründe für die Panel-Teilnahme auf
- Gezielte Untersuchungen zur Aktivität und Interessen Ihrer Panelteilnehmer sorgen für konstant gute Ergebnisse
- Incentives für die Panelteilnehmer werden verwaltet und verteilt. Das motiviert die Probanden und erspart dem Management Zeit.
- Für in die Tiefe gehende, qualitative Untersuchungen stehen verschiedenste Diskussionsthemen zur Verfügung
- In die Befragungen können auch Audiofiles, Grafiken, Bilder und Filme eingebunden werden. Auch dies trägt dazu bei, dass Ihre Teilnehmer motiviert und aktiv bleiben.
- Sie selbst veröffentlichen die Befragungen an spezielle Zielgruppen und erhalten schnelle, glaubwürdige und konkrete Daten.
- Mehrsprachige Web-Portale fördern den internationalen Dialog.
