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Gewinnen Sie genaue Insights über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden durch zielgerichtete Erhebungsmethoden, die Daten über alle Kanäle und Reisebereiche erfassen.

Toluna bietet Lösungen, die auf die dynamischen Bedürfnisse der Reise- und Tourismusbranche zugeschnitten sind. Wir haben Unternehmen dabei geholfen, mit flexiblen Forschungsansätze die Bedürfnisse ihrer Kunden und Geschäftspartner besser zu verstehen. Ob Ihre Zielgruppe Verbraucher sind, die regelmäßig geschäftlich reisen; die immer in einer bestimmten Flugklasse oder Hotelkategorie reisen; oder die im letzten Jahr eine Kreuzfahrt unternommen haben, wir liefern Ihnen Antworten aus unserer 10 Millionen Mitglieder starken Befragungs-Community.


Mit Tolunas professionellem Panel-Profiling können wir Nischensegmente anvisieren, aussagekräftige Daten bereitstellen und die Fragen beantworten, die Sie am meisten interessieren:

  • Zufriedenheit nach Aufenthalt/Reise

  • Gezielte Werbeaktionen

  • Case-Management in Echtzeit

  • Gründe/Lösungen für Buchungsabbrüche

  • Analyse von Vorlieben und Präferenzen

  • Beurteilung von Treueprogrammen

  • Analyse von Treibern der Onlinebuchung

  • Marktorientiertes Benchmarking

  • Reise- vs. Geschäftsbudgets

  • Insights über Mitarbeiterservice

  • Kundenerfahrungen

  • Beliebteste Reiseziele

Sie möchten möglichst viele Schlüsselfaktoren für Reiseentscheidungen kennen? Wir haben eine umfassende Produktfamilie mit Insight-Lösungen, die Ihnen Ansätze für eine erfolgreiche Geschäftsstrategien bieten.

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