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Lernen Sie die Erwartungen, Erfahrungen und Kaufvorlieben Ihrer Kunden kennen. Toluna sichert den Erfolg globaler Einzelhändler.

Toluna ist Experte für die Gestaltung von Studiendesigns, die die abgelieferte Leistung gegenüber festgelegten Zielen misst. Wir helfen weltweit führenden Einzelhändlern dabei, ihre Kundenbasis zu verstehen, ihre Zielgruppe zu segmentieren und Werbeaktionen, Preise und mehr zu testen.

Toluna bietet Lösungen, die auf die dynamischen Bedürfnisse der traditionellen Einzelhandelsbranche zugeschnitten sind. Wir haben Unternehmen dabei geholfen, einen flexiblen Marktforschungsansatz zu übernehmen und ihre Kunden besser zu verstehen, Kundenerwartungen zu messen und kreative Aspekte sowie Preisgestaltung zu testen. Toluna bietet den großen Vorteil, dass wir direkten Zugriff auf spezifische Zielgruppen sowie Marktforschungslösungen in Echtzeit bieten.


Mit Tolunas professionellem Panel-Profiling können wir Nischensegmente in Echtzeit anvisieren, aussagekräftige Daten bereitstellen und die Fragen beantworten, die Sie am meisten interessieren:

  • Kennzahlen zu verfügbarem Einkommen

  • Benchmarks für Einkaufserlebnisse der Kunden

  • Filialenlayout und -sauberkeit

  • Checkout-Geschwindigkeit

  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals

  • Standorte und Öffnungszeiten der Filialen

  • Einkaufsverhalten im Laufe der Zeit

  • Konkurrenzstudien

  • Sale- und Werbeaktionshäufigkeit

  • Vielfalt und Auswahl der Waren

  • Fähigkeit, Markennamen zu nennen

  • Verfügbarkeit der Waren

  • Auftritt der Website

  • Awareness, attitude and usage

  • Brand tracking & loyalty

  • Regalausführung und Regaltests

Ganz egal, ob Sie bestehende Kunden besser verstehen, neue Produktideen entwickeln oder Konzepte vor der Einführung testen wollen, wir verfügen über eine umfangreiche Produktfamilie mit den passenden Insight-Lösungen für Sie und Ihr Unternehmen.

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Testimonials

“Toluna has been a critical partner to CVS/Caremark in helping us define and measure what we seek to deliver as an in-store customer experience.”              
- Mark Kolligian, Former VP Customer Experience, CVS/Caremark